来源:蒙古包网 日期:2017/10/21 13:53:56 浏览次数:6 我要收藏
中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)6月6日,沈阳市消费者协会与沈阳汽车流通协会到沈阳皓伦、辽宁福达、沈阳尊荣等6家汽车销售企业,了解在沈阳经销汽车企业志愿申报加入沈阳市消费者协会行业协会诚信联盟的准备情况。这标志着,今年3月3日成立沈阳市消费者协会行业协会诚信联盟后,正式对企业志愿申报加入诚信联盟进行的初评拉开了序幕。
评议组成员认真了解车辆销售信息标注情况。王文郁摄
中国消费者报记者随同评议组在汽车销售企业看到,沈阳市消协和沈阳汽车流通协会人员认真查看汽车经销企业的各项记录,了解企业能否提供全面、真实、明确的车辆信息,是否做到明码标价和一车一签;着重查看企业是否有强买强卖和限制消费者合法权益的内容;企业是否制定了严格的验收程序和验收项目,能否与消费者在销售细节上进行书面约定、签字验收;企业是否制定有合理维修服务标准,书面约定维修项目、材质规格、收费标准,并由消费者签字确认;汽车销售企业是否建立了完善的售后服务回访制度;店面是否整洁,接待是否到位,服务态度是否诚恳等。
位于沈阳市沈河区东陵路的沈阳皓伦汽车销售公司总经理王威普对记者称,由消协组织和汽车流通协会进行指导和评议,帮助企业找到在服务消费者方面还有哪些方面可以提升,有助于企业完善各项规章制度更好地服务消费者,使消费者在消费过程中得到更贴心的服务,特别是在完善签订售车合同、交车确认签字等方面,更有益于维护消费者和汽车经销商双方的权益。经过此次初评后,企业会进一步完善从进货到销售再到售后服务等措施,力争尽早加入诚信联盟。
评议组成员了解4S店诚信经营情况。王文郁摄
记者从沈阳市消协了解到,3月3日,沈阳市消费者协会与沈阳汽车流通协会、沈阳市黄金珠宝首饰行业协会、沈阳市保险行业协会、沈阳市洗染协会、沈阳市快递协会等10余家行业协会齐聚一堂,成立沈阳市消费者协会行业协会诚信联盟。诚信联盟成立当天,各成员单位共同向沈阳全市经营单位和经营者发出“诚信经营,放心消费”的倡议。
沈阳市消协秘书长王铭晶在接受记者采访时表示,在沈阳打造国际化营商环境过程中,市消协根据工作实际,不遗余力、千方百计地为营造良好的营商环境尽一份力,特别是在今年3·15纪念国际消费者权益日期间,市消协推出了系列维权活动,持续了1个月有余。其中,在全国消协组织首次提出与其他行业协会联建诚信联盟,获得了社会上各行业组织的广泛认可。联盟成立之初即表示,在首批诚信联盟成员的基础上,市消协欢迎讲诚信的其他行业协会和企业积极加入,扩大诚信联盟的成员队伍。此次首评志愿申报加入诚信联盟汽车销售企业,就是落实沈阳市消费者协会行业协会诚信联盟成立之初的构想,让更多的想诚信、讲诚信的企业加入诚信联盟中来,让诚信之风推动沈阳营造国际化的大营商环境。
评议组初审申报企业提交的材料。王文郁摄
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